Nomor Call Center 24 jam BCA beserta layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang diberikan oleh kepala Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center dari perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan pihak bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contac center 24 jam, baik melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode untuk masing-masing wilayah.
Namun biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda harus menambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA , yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan, dikenakan tarif tambahan. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA, juga menawarkan call center tanpa dikenakan biaya layanan. nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kita akan membahas lebih lanjut mengenai layanan call center BCA. Yuk, simak!
Nomor Call Center BCA beserta layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa menyertai kode area jika anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar penelepon call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat. Misalnya kartu ATM yang ditelan sehingga memerlukan pemblokiran sementara, mengalami kasus fraud, nomor rekening terblokir, dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami kendala karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk deposito
Melalui contac center , Anda juga dapat meminta informasi mengenai produk deposito yang ditawarkan oleh pihak bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, phases dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya tentang jenis kartu kredit apa yang paling cocok atau sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan pinjaman
Layanan terkait peminjaman dana sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk di BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, jangka waktu, suku bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, melalui call center, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Central Asia saat ini telah menyediakan layanan pembukaan rekening online melalui internet banking dan m-banking.
Priser Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika Anda menghubungi melalui ponsel, gunakan nomor +62 21 15000 888, di mana nantinya Anda akan dikenakan harga mulai dari Rp 220 per 2 menit. Informasi tentang harga untuk layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan informasi diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya ketika anda menghubungi customer service bank, anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang ingin Anda tanyakan, ini menghemat harga layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, anda bisa menghubungi pihak BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada sub pembahasan selanjutnya.
Menghubungi Anda BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Bahkan jika mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan juga masih dapat bertanya tentang produk layanan yang berbeda atau mengirimkan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga bisa dihubungi 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan waktu. Jadi, ketika anda membutuhkan informasi yang berbeda, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Perlu diingat bahwa hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” serta logo verified yang tertera, jadi jangan terkecoh jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan mulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa pinjaman, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS sudah membalas pesan anda dan sudah lama tidak ada balasan lagi, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG, atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA gratis nelpon center lainnya
BCA juga menawarkan layanan customer service lainnya yang jelas-jelas bebas biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- Melalui Chat
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi adalah bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger muncul di sudut kanan bawah halaman situs web.
- Melalui e-mail
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi itu tidak menutup kemungkinan bahwa itu mungkin lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar dapat berguna setiap saat apabila diperlukan.