Berbagai layanan call center HSBC untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun di beberapa kota besar, popularitasnya meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan banyak nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga sangat tidak biasa.
Secara bertahap, layanan yang diberikan tampaknya terus meningkat. Namun, perbaikan berkelanjutan sering membingungkan beberapa pengguna. Ada kebingungan karena fitur yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS adalah pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menawarkan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. Oleh karena itu, disarankan untuk mengetahui pilihan layanan dan nomor call centre HSBC yang tersedia terlebih dahulu.
Hubungi call center layanan perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe utama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbanyak. Ini masuk akal jika seseorang mempertimbangkan penggunaan fitur secara umum tanpa banyak biaya. Ada dua nomor untuk menghubungi Layanan Premier Banking.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak dapat menghubungi-Nya. Sementara di luar negeri, nomor yang akan dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya pada dasarnya menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Hal ini dikarenakan CS sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk pengguna utama. Layanan advance banking juga dapat dihubungi 24 jam sehari. Namun, nomor ini jelas berbeda dari layanan perdana.
Jumlah ini juga dibagi menjadi dua untuk keperluan dalam dan luar negeri. Hubungi 1500-808 untuk keperluan rumah tangga. Untuk kebutuhan Anda di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang ditawarkan HSBC.
Jenisnya adalah fusion banking. Namun, pengguna layanan ini bukanlah premier atau advanced. Namun call center HSBC masih tersedia untuk layanan fusion meskipun tidak banyak. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor ini diperuntukkan bagi pengguna di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, nomor tersebut tidak diberikan kepada pelanggan dari luar negeri. Bahkan, angka ini tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya berlangsung dari Senin hingga Jumat.
Menghubungi untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, juga ditujukan untuk menghubungi call center HSBC untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum adalah premier yang sebenarnya memiliki jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit premier, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor ini digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor ini dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif interlokal berlaku. Baik itu nomor asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Ini karena CS-nya juga tersedia 24 jam sehari. Ketersediaan CS 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit ini lebih dari sekadar level premiere. Oleh karena itu, jumlah pelanggan akan lebih sedikit.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan pusat panggilan HSBC untuk mendapatkan kartu kredit tanda tangan , tersedia dua nomor. Kedua angka ini termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama untuk keperluan domestik dan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya sama-sama aktif selama 24 jam. CS juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah pengguna tidak terlalu tinggi. Namun, layanan platinum selalu menjadi prioritas agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang dapat dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Di dalam negeri, jumlahnya 1500-808 sedangkan jumlah orang asing adalah 6221-2552-6603. Keduanya tersedia 24 jam sehari sehingga pengguna kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Ada jenis layanan kartu kredit lainnya
Layanan kartu kredit paling populer di bank pasti premier, advance dan platinum. Namun, ada layanan lain yang ditawarkan oleh HSBC. Layanan ini untuk keperluan cashback kartu kredit. Seperti jenis lainnya, ada pusat panggilan HSBC khusus untuk layanan ini serta kehidupan 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Ini dapat didekati untuk keperluan layanan domestik. Yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Dapat dihubungi jika diperlukan di luar negeri. Padahal, umumnya untuk kebutuhan kartu kredit, jenis cashback adalah tipe terakhir.
Tetapi di bidang ini, sering ada situasi di mana masalah lain muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan dengan cara apa pun yang disebutkan di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktunya hanya pada jam kerja, yaitu pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pelanggan harus menunggu hingga hari berikutnya.
Ada layanan lain di luar perbankan dan kartu kredit
Selain perbankan dan kartu kredit, ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan pengguna. Persyaratan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fitur ini. Oleh karena itu, ada pusat panggilan HSBC terpisah untuk tujuan ini .
Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Dia harus dihubungi pada hari kerja yaitu Senin hingga Jumat. Untuk keperluan domestik, hubungi 1500808*. Untuk keperluan asing, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain manfaat pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Ajukan Sekarang. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk keperluan rumah tangga. Kontaknya juga 1500-707. Sebagai layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya selama liburan.
Layanan ini hanya tersedia dari hari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Dilihat dari uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi terperinci ini, setiap masalah pengguna diselesaikan secara definitif. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda menghadapi masalah. Bagaimanapun, CS call centre HSBC selalu ramah sebelum setiap keluhan.